Martiplast
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Atividade mais recente por Martiplast-
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Acompanhe seu pedido
Para acompanhar o andamento do seu pedido, basta acessar a aba PEDIDOS através do link MINHA CONTA. Você identificará o status atual do seu pedido e a indicação dos próximos passos. Persistindo d...
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Martiplast criou um artigo,
Restrições de entrega
Diante da obrigatoriedade de informação ao consumidor, prevista no Código de Defesa do Consumidor, a Ou informa que, em determinadas áreas, poderá haver restrição de entrega. Se isso ocorrer, a com...
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Atrasos
Caso o prazo informado na confirmação da compra recebida por e-mail tenha expirado, lembre-se de que o prazo leva em conta somente os dias úteis – ou seja, não contabilizamos sábados, domingos e fe...
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Terceiro autorizado
Você pode deixar um terceiro autorizado a receber o seu pedido, desde que apresente um documento de identidade com foto e assine o comprovante de recebimento. Oriente essa pessoa a: Ao receber se...
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Tentativas de entrega
Serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega. Se todas forem frustradas, o pedido será cancelado e o valor da compra será reembolsado ao cliente, acrescido do valor do frete. Caso você queira ...
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Prazos de entrega
Você pode verificar o prazo de entrega da mercadoria antes mesmo de iniciar a compra. Basta clicar no botão CALCULAR FRETE na página do produto. A informação de prazo e valor do frete será disponib...
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Política de entrega
Para entregar o seu pedido no prazo e com segurança, todas as nossas entregas são feitas por meio de parceiros que contam com a confiança da loja virtual da OU. As entregas são realizadas de segu...
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Cuidados no recebimento
Ao receber o produto, compare o conteúdo da caixa com a Nota Fiscal. Abra a embalagem na presença do entregador e se certifique de que o produto recebido é o mesmo que você comprou. Avalie o seu pe...
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Alterar endereço
Uma vez que um pedido é aprovado pela instituição financeira da Ou, o endereço para entrega desse pedido não poderá ser alterado. Isso acontece em virtude da variação de frete e alíquotas de impost...
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Acompanhar entrega
Quando sua compra é finalizada, é possível acompanhar o processo do pedido desde a aprovação do pagamento e emissão da nota fiscal até a entrega no endereço solicitado. Um e-mail informativo será ...