Isadora Cordova

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    Restrições de entrega

    Diante da obrigatoriedade de informação ao consumidor, prevista no Código de Defesa do Consumidor, a Ou informa que, em determinadas áreas, poderá haver restrição de entrega. Se isso ocorrer, a com...

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    Atrasos

    Caso o prazo informado na confirmação da compra recebida por e-mail tenha expirado, lembre-se de que o prazo leva em conta somente os dias úteis – ou seja, não contabilizamos sábados, domingos e fe...

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    Você pode deixar um terceiro autorizado a receber o seu pedido, desde que apresente um documento de identidade com foto e assine o comprovante de recebimento. Oriente essa pessoa a:   Ao receber se...

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    Serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega. Se todas forem frustradas, o pedido será cancelado e o valor da compra será reembolsado ao cliente, acrescido do valor do frete.   Caso você queira ...

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    Prazos de entrega

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    Política de entrega

    Para entregar o seu pedido no prazo e com segurança, todas as nossas entregas são feitas por meio de parceiros que contam com a confiança da loja virtual da OU.   As entregas são realizadas de segu...

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    Cuidados no recebimento

    Ao receber o produto, compare o conteúdo da caixa com a Nota Fiscal. Abra a embalagem na presença do entregador e se certifique de que o produto recebido é o mesmo que você comprou. Avalie o seu pe...

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    Uma vez que um pedido é aprovado pela instituição financeira da Ou, o endereço para entrega desse pedido não poderá ser alterado. Isso acontece em virtude da variação de frete e alíquotas de impost...

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    Acompanhar entrega

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